警惕!电子烟电商们,职业打假人已盯上你们了!

有业内人士反应,近期,许多电子烟企业,尤其是在天猫、京东等电商平台设有店铺的,陆续接到了职业打假人对电子烟设备的投诉。但是,这些投诉并不针对电子烟设备本身的问题,而是针对电子烟产品页面的宣传用语。

据知情人透露,职业打假人针对电子烟行业,以虚假宣传为由将商品投诉到12315官网,12315官网将会分配到企业所处辖区,由市场监督管理委员会公务员进行上门调查、取证,并依法进行处罚。投诉的内容主要以‘清肺’、‘戒烟这两个功效为由,认为Vape设备做不到这两点。

由于电子烟发展时间比较短,大部分电子烟厂家并没有足够背书与测试报告,而在线上投诉的受理周期仅有1-2天,电子烟企业很难做出反应 ,等到反应过来,处理结果已经下发到手中了。

其实天猫早已经在平台上新增了《电子烟行业标准》,只要电子烟企业按照这个规范进行商品发布,就可以免去后期很多没有必要的麻烦。

虽然此次事件仅对Vape设备的宣传用词进行“打假”,但这也是对Vape企业敲的一次警钟。当企业拥有一定研究结果之后再进行文案方面的宣传,这类事件一定会与电子烟企业绝缘,而未来电子烟市场也会走的更稳健。

(注:《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。